01
固定证据:事故发生后,立即报警并固定证据是首要任务。让交警出具《事故责任认定书》,这是后续赔偿的核心依据。用手机拍摄现场全景、车辆碰撞点、车牌、道路标识,以及伤者情况(如无大碍可暂不移动)。保留行车记录仪视频,若有目击者,记录其联系方式。
02
联系保险公司:拨打自己的车险电话,告知事故时间、地点、责任划分等相关事项。
03
就医并保留凭证:无论伤势轻重,务必到医院检查,保存所有医疗票据、诊断证明、用药清单,这些是后续理赔的重要凭证。
04
明确赔偿项目和计算赔偿金额:赔偿项目包括人身伤害(如医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助)、财产损失(如修车费、车辆贬值费、手机/衣物等随身物品损失)、伤残赔偿(残疾赔偿金、被扶养人生活费、残疾器具补助费、精神抚慰金)。计算赔偿金额时,需提供工资流水、单位盖章的误工证明、护工发票或家属误工证明等。
05
谈判技巧:采用阶梯式报价法,首次报价按实际损失的130%报出。使用让步策略,如主动提出“放弃部分营养费”或“接受分期支付”,以换取对方的妥协。
06
应对保险公司套路:面对保险公司的不合理要求或低赔付提议,可以采取话术应对,如“系统上限”→“请提供计算依据,否则投诉保监会”,“走法律程序更慢”→“已预约伤残鉴定”。
07
避免拖延:事故后及时起诉,否则过了诉讼时效,法院将不予受理。避免拖延,尽快采取法律行动。
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